Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: October 14, 2026

1. Introduzione

CLURA ("noi", "ci" o "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e salvaguardiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web, utilizzi i nostri servizi o interagisci con noi.

Rispettiamo le leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) nell'Unione Europea, il California Consumer Privacy Act (CCPA) e altri standard internazionali sulla privacy.

Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, acconsenti alla raccolta e all'uso delle informazioni in conformità con questa Privacy Policy. Se non sei d'accordo con le nostre politiche e pratiche, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni che ci fornisci

Raccogliamo informazioni che ci fornisci volontariamente quando:

Ti registri per un account o crei un profilo
Effettui un acquisto o un ordine
Ti iscrivi alla nostra newsletter o alle comunicazioni di marketing
Ci contatti tramite moduli, email o assistenza clienti
Partecipi a sondaggi, concorsi o promozioni
Pubblichi commenti, recensioni o altri contenuti

Queste informazioni possono includere:

Nome e informazioni di contatto (email, numero di telefono, indirizzo postale)
Informazioni di pagamento (dati della carta di credito, indirizzo di fatturazione)
Credenziali dell'account (username, password)
Informazioni demografiche (età, genere, posizione)
Preferenze e interessi
Qualsiasi altra informazione che scegli di fornire

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo e sul tuo comportamento di navigazione, tra cui:

Indirizzo IP e dati sulla posizione
Tipo e versione del browser
Sistema operativo
Informazioni sul dispositivo (tipo, risoluzione schermo)
Pagine visitate e tempo trascorso
Indirizzi dei siti web di provenienza
Dati sul flusso di clic e percorsi di navigazione
Cookie e tecnologie di tracciamento simili (vedi la nostra Cookie Policy)

2.3 Informazioni da terze parti

Potremmo ricevere informazioni su di te da fonti terze, come:

Piattaforme social (quando colleghi il tuo account)
Processori di pagamento (informazioni sulle transazioni)
Fornitori di analisi (dati sull'uso del sito)
Partner di marketing (con il tuo consenso)
Database pubblici e partner commerciali

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per i seguenti scopi:

Erogazione del servizio: Per elaborare e completare i tuoi ordini, gestire il tuo account e fornire assistenza clienti
Comunicazione: Per inviarti email transazionali, rispondere a richieste e fornire aggiornamenti sui tuoi ordini
Marketing: Per inviarti materiali promozionali, newsletter e offerte speciali (con il tuo consenso)
Miglioramento: Per analizzare l'uso del sito, migliorare i nostri servizi e sviluppare nuove funzionalità
Sicurezza: Per proteggere da frodi, accessi non autorizzati e altre minacce alla sicurezza
Conformità legale: Per adempiere agli obblighi di legge, applicare i nostri termini di servizio e proteggere i nostri diritti
Personalizzazione: Per personalizzare la tua esperienza e fornire contenuti e raccomandazioni pertinenti
Analytics: Per comprendere il comportamento degli utenti e misurare l'efficacia delle nostre campagne di marketing

4. Legal Basis for Processing (GDPR)

Per gli utenti nello Spazio Economico Europeo (SEE), trattiamo i tuoi dati personali in base ai seguenti motivi legali:

Consenso: Quando hai dato un consenso chiaro per il trattamento dei tuoi dati personali per scopi specifici (es. comunicazioni di marketing)
Contratto: Quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con te (es. elaborazione ordini)
Obbligo Legale: Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale
Legittimi Interessi: Quando il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi (es. sicurezza del sito, prevenzione delle frodi), a condizione che i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi
Interessi Vitali: Quando il trattamento è necessario per proteggere la vita di qualcuno
Compito Pubblico: Quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse

5. Come condividiamo le tue informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

5.1 Fornitori di servizi

Potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi terzi che svolgono servizi per nostro conto, quali:

Processori di pagamento
Società di spedizione e logistica
Fornitori di servizi email
Fornitori di analisi
Servizi di hosting cloud
Piattaforme di assistenza clienti

Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere le tue informazioni e a utilizzarle solo per gli scopi da noi specificati.

5.2 Trasferimenti aziendali

Se fossimo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di asset, le tue informazioni potrebbero essere trasferite come parte di tale operazione. Ti informeremo di qualsiasi cambiamento nella proprietà o nel controllo dei tuoi dati personali.

5.3 Requisiti legali

Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da un'autorità governativa, o se riteniamo che la divulgazione sia necessaria per:

Rispettare gli obblighi legali
Proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza
Prevenire frodi o problemi di sicurezza
Rispondere a richieste governative

5.4 Con il tuo consenso

Potremmo condividere le tue informazioni con terze parti solo quando ci hai fornito il tuo consenso esplicito a farlo.

6. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione. Tali misure includono:

Criptazione dei dati in transito e a riposo
Infrastruttura server sicura e firewall
Valutazioni e aggiornamenti regolari della sicurezza
Controlli di accesso e meccanismi di autenticazione
Formazione dei dipendenti sulla protezione dei dati
Backup regolari e procedure di ripristino d'emergenza

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le tue informazioni, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario ad adempiere agli scopi indicati in questa Privacy Policy, a meno che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge. I nostri periodi di conservazione si basano su:

La natura dei dati e lo scopo per cui sono stati raccolti
Requisiti legali e normativi
Esigenze aziendali e requisiti operativi
Il tuo consenso e le tue preferenze

Quando non avremo più bisogno delle tue informazioni personali, provvederemo a cancellarle in modo sicuro o ad anonimizzarle in conformità con le nostre politiche di conservazione dei dati.

8. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti riguardanti le tue informazioni personali:

8.1 Diritti GDPR (Utenti Europei)

Se ti trovi nel SEE, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso: Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali e riceverne una copia
Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inaccurati o incompleti
Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali ("diritto all'oblio")
Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del modo in cui trattiamo i tuoi dati
Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
Diritto di opposizione: Opporti al trattamento basato su interessi legittimi
Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento è basato sul consenso
Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati

8.2 CCPA Rights (California Users)

Se sei residente in California, hai i seguenti diritti:

Right to Know: Richiedere informazioni su quali dati personali raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo
Right to Delete: Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali
Right to Opt-Out: Rinunciare alla vendita di informazioni personali (noi non vendiamo dati personali)
Right to Non-Discrimination: Esercitare i tuoi diritti senza subire discriminazioni

8.3 Esercitare i propri diritti

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni fornite nella sezione "Contattaci" qui sotto. Risponderemo alla tua richiesta entro i tempi richiesti dalla legge (solitamente 30 giorni per il GDPR, 45 giorni per il CCPA).

9. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate in paesi diversi dal tuo paese di residenza. Questi paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese.

Quando trasferiamo dati personali dal SEE verso altri paesi, assicuriamo che siano in atto salvaguardie adeguate, quali:

Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea
Adequacy decisions dalla Commissione Europea
Altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti

Utilizzando i nostri servizi, acconsenti al trasferimento delle tue informazioni verso questi paesi.

10. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni (o all'età della maggioranza nella tua giurisdizione). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori.

Se dovessimo venire a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore senza il consenso dei genitori, adotteremo le misure necessarie per eliminare tali informazioni. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni da un minore, contattaci immediatamente.

11. Updates to This Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di volta in volta per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o in altri fattori. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite:

Pubblicazione dell'informativa aggiornata su questa pagina
Aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento"
Invio di una notifica via email (per modifiche significative)
Visualizzazione di un avviso evidente sul nostro sito web

Ti incoraggiamo a consultare periodicamente questa Privacy Policy per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.

12. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti questa Privacy Policy o le nostre pratiche sui dati, contattaci:

Email: privacy@clura.dev, fabri@clura.dev

PEC (Email Certificata): clura@legalmail.it

Sito Web: https://clura.dev

Indirizzo: VIA DELLA CAMILLUCCIA 741, 00135 ROMA (RM), Italia

Partita IVA (VAT Number): 18314321003

Codice Fiscale: 18314321003

REA: RM - 1776847

Data Protection Officer: fabri@clura.dev

Per gli utenti nel SEE, hai anche il diritto di proporre reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati se ritieni che non abbiamo affrontato adeguatamente i tuoi dubbi.

13. Informazioni aggiuntive

Questa Privacy Policy deve essere letta in combinazione con:

Il nostro Cookie Policy
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