Privacy Policy

最終更新日: October 14, 2026

1. Introduction

CLURA はお客様のプライバシー保護に取り組んでいます。本 Privacy Policy では、当社が個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明します。

当社は、EU の GDPR、カリフォルニア州の CCPA、およびその他の国際的なプライバシー基準を遵守します。

サービスを利用することにより、本ポリシーに従った情報の収集および使用に同意したものとみなされます。同意されない場合は、利用しないでください。

2. Information We Collect

2.1 お客様から提供される情報

当社は、以下の場合にお客様が自発的に提供する情報を収集します：

アカウントの登録
購入または注文
Newsletter への購読
問い合わせフォーム、Email、Customer Support
アンケート、コンテストへの参加
コメント、レビューの投稿

これらの情報には以下のものが含まれる場合があります：

氏名および連絡先情報 (Email, 電話番号, 住所)
支払い情報 (クレジットカード詳細, 請求先住所)
アカウント認証情報 (ユーザー名, パスワード)
人口統計学的情報 (年齢, 性別, 所在地)
好みや関心事
その他お客様が提供を選択した情報

2.2 情報自動収集

訪問すると、当社はデバイスやブラウジング行動に関する特定の情報を自動的に収集します：

IP アドレスおよび所在地データ
ブラウザの種類とバージョン
OS (オペレーティングシステム)
デバイス情報 (種類, 画面解像度)
訪問したページと滞在時間
参照元ウェブサイトのアドレス
Clickstream データとナビゲーションパターン
Cookie および同様の追跡技術 (Cookie Policy 参照)

2.3 第三者からの情報

当社は、以下のような第三者のソースから情報を得ることがあります：

SNS プラットフォーム (アカウント連携時)
決済プロバイダー (取引情報)
分析プロバイダー (使用データ)
マーケティングパートナー (同意がある場合)
公開データベースおよびビジネスパートナー

3. How We Use Your Information

当社は収集した情報を以下の目的で使用します：

サービス提供: 注文処理、アカウント管理、Customer Support
コミュニケーション: 取引 Email の送信、問い合わせへの回答、注文状況の提供
マーケティング: プロモーション資料、Newsletter、特別オファーの送信 (同意がある場合)
改善: 使用状況の分析、サービス向上、新機能開発
セキュリティ: 不正アクセス、詐欺、その他の脅威からの保護
法的遵守: 法的義務の遵守、利用規約の執行、権利保護
パーソナライゼーション: 体験のカスタマイズ、関連性の高いコンテンツ提供
分析: ユーザー行動の理解とマーケティング効果の測定

4. Legal Basis (GDPR)

EEA ユーザー向けに、当社は以下の法的根拠に基づいて個人データを処理します：

同意： 特定の目的のために明確な同意を得ている場合
契約： 契約履行のために処理が必要な場合 (注文処理など)
法的義務： 法的義務遵守のために必要な場合
正当な利益： 当社の正当な利益のために必要であり、お客様の権利がそれに優先しない場合
重大な利益： 誰かの生命を保護するために必要な場合
公共のタスク： 公共の利益のために行われるタスクの遂行に必要な場合

5. How We Share Your Information

当社はお客様の個人情報を販売しません。以下の場合に共有することがあります：

5.1 Service Providers

当社に代わってサービスを提供する以下のサードパーティと共有することがあります：

決済プロバイダー
配送およびフルフィルメント会社
Email サービスプロバイダー
分析プロバイダー
Cloud Hosting サービス
Customer Support プラットフォーム

これらは情報を保護し、指定した目的以外に使用しないことが契約で義務付けられています。

5.2 事業譲渡

合併、買収、資産売却に関与する場合、情報は転送される場合があります。変更については事前にお知らせします。

5.3 法的要求

法律、裁判所、政府機関によって要求された場合、あるいは以下のために必要であると判断した場合に開示することがあります：

法的義務遵守
当社の権利、財産の保護
詐欺またはセキュリティ問題の防止
政府の要請への対応

5.4 お客様の同意がある場合

明示的に同意した場合、第三者と情報を共有することがあります。

6. Data Security

当社は、不正アクセス、改ざん、開示から情報を保護するために、適切な技術的・組織的セキュリティ対策を講じています：

転送中および保管中のデータの暗号化
安全な Server Infrastructure と Firewall
定期的な Security Assessment とアップデート
アクセス制御と認証メカニズム
従業員へのデータ保護トレーニング
定期的なバックアップと災害復旧手順

ただし、100% 安全な方法は存在しません。最大限の保護に努めますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

7. Data Retention

当社は、目的達成に必要な期間に限り、情報を保持します。保持期間は以下に基づいています：

データの性質と収集目的
法律および規制上の要件
ビジネス上の必要性と運用要件
お客様の同意と設定

不要になった場合、安全に削除または匿名化します。

8. Your Privacy Rights

お客様の所在地によっては、以下の権利を有する場合があります：

8.1 GDPR 権 (欧州ユーザー)

EEA に居住している場合：

アクセス権： 自身のデータへのアクセスおよびコピーの受領
訂正権： 不正確または不完全なデータの修正
消去権： データの削除 (「忘れられる権利」)
処理制限権： 処理方法の制限リクエスト
データポータビリティ権： 機械判読可能な形式でのデータ受領
異議申し立て権： 正当な利益に基づく処理への異議
同意撤回権： 同意に基づく処理への同意撤回
苦情申し立て権： 現地のデータ保護当局への苦情申し立て

8.2 CCPA 権 (カリフォルニアユーザー)

カリフォルニア州居住者の場合：

知る権利： 当社が収集、使用、開示する情報に関するリクエスト
削除権： 情報の削除リクエスト
オプトアウト権： 情報の販売拒否 (当社は情報を販売しません)
差別を受けない権利： 差別を受けることなく権利を行使する権利

8.3 権利の行使

権利を行使するには、「お問い合わせ」の情報を使いご連絡ください。法律で定められた期間内 (GDPR は30日, CCPA は45日) に回答します。

9. International Data Transfers

お客様の情報は、居住国以外の国へ転送され処理される場合があります。法律が異なる可能性があります。

EEA から転送する場合、適切な保護措置を確保します：

欧州委員会が承認した SCC (標準契約条項)
欧州委員会による十分性の決定
その他の法的認められたメカニズム

サービスを利用することで、情報の転送に同意したものとみなされます。

10. 子供のプライバシー

サービスは 16歳未満 (または居住国の成人年齢未満) を対象としていません。子供から故意に情報を収集することはありません。

同意なしに収集したことが判明した場合、削除のための措置を講じます。心当たりがある場合はすぐにご連絡ください。

11. 本 Privacy Policy の更新

当社は、技術や法的要件の変化を反映するために、本ポリシーを随時更新することがあります：

更新された Privacy Policy の掲載
「最終更新日」の更新
Email 通知 (重大な変更の場合)
ウェブサイト上での目立つ通知

定期的に本ポリシーを確認することをお勧めします。

12. Contact Us

ご質問、懸念がある場合は、以下までお問い合わせください：

Email: privacy@clura.dev, fabri@clura.dev

PEC (Certified Email): clura@legalmail.it

Website: https://clura.dev

住所: VIA DELLA CAMILLUCCIA 741, 00135 ROMA (RM), Italy

Partita IVA (VAT Number): 18314321003

Codice Fiscale: 18314321003

REA: RM - 1776847

DPO (Data Protection Officer): fabri@clura.dev

EEA ユーザーは、当社の対応が不十分であると思われる場合、現地の当局に苦情を申し立てる権利もあります。

13. 追加情報

本 Privacy Policy は以下と併せてお読みください：

当社の Cookie Policy
当社の利用規約
その他提供するポリシーまたは通知